スマートフォンアプリやタブレットアプリにて打刻を行なう際に
カメラが起動しない場合は下記確認事項をご確認のうえ再度お試しください。
確認事項
・笑顔判定機能は設定されていますか？
・ご利用の端末はカメラ機能がございますか？
・OSが最新バージョンになっていますか？
・端末の再起動は行ないましたか？
・アプリの再インストールは行ないましたか？
笑顔判定機能は設定されていますか？
アプリ打刻の際にカメラを起動させるには、笑顔判定機能設定を[設定する]にする必要があります。
設定箇所が2つありますので詳細は下記をご確認ください。
タブレットアプリの場合、
ログインしているアカウントの従業員で笑顔判定が設定されている必要があります。
ログインしている従業員の設定をご確認ください。
注意
オフライン打刻時は、笑顔判定機能を設定していてもカメラは起動しません。
ジンジャーのメンテナンス時もオフラインとなるため、笑顔判定機能を利用できません。
ご利用の端末はカメラ機能がございますか？
笑顔判定機能を設定している場合、
カメラがある端末は、出退勤打刻時の撮影が必須となりますが、
カメラがない端末は、出退勤打刻時に撮影がなくても打刻が可能となります。
OSが最新バージョンになっていますか？
ご利用の端末とアプリが最新バージョンになっているかご確認ください。
最新版の専用アプリで操作を行なってください。
最新バージョンになっていない場合はアップデートを行なってください。
端末の再起動は行ないましたか？
アプリがインターネット通信を検知できなかった場合は、カメラが起動しません。
ご利用の端末を再起動させると改善することがありますので、再起動後に打刻をお試しください。
アプリの再インストールは行ないましたか？
ご利用のジンジャーアプリをアンインストールした後に再度インストールをお試しください。