ジンジャーにログインができない場合、いくつか原因が考えられますので、下記をご確認ください。
目次
推奨環境以外で操作している
間違えたログインURLにアクセスしている
「企業ID、社員番号 もしくは メールアドレス、またはパスワードが間違っています。」というエラーが表示される
エラーメッセージの対処方法
ジンジャー稼動状況の確認方法
推奨環境以外で操作している
推奨環境以外でも操作できる場合がありますが、全機能の正常動作は保証しかねます。
推奨環境はこちら
間違えたログインURLにアクセスしている
「企業ID、社員番号 もしくは メールアドレス、またはパスワードが間違っています。」というエラーが表示される
ログインには下記の情報が必要です。
・企業ID
・社員番号 もしくは メールアドレス
・パスワード
エラーメッセージの対処方法
エラーメッセージが表示されている場合は、下記ヘルプページにてエラー内容と対処法をご確認ください。
ジンジャー人事労務についてはこちら
ジンジャー勤怠についてはこちら
ジンジャー稼動状況
複数名でログインできない事象が発生している場合や、ログイン画面自体が正常に表示されない場合には「ジンジャー稼動状況」をご確認ください。